Los bancos generalmente consideran que ofrecer servicios a los pobres es demasiado riesgoso y caro. Sin embargo, mediante un innovador modelo de negocios de agentes bancarios y tecnología biométrica, el banco de microfinanzas FINCA está entregando servicios financieros formales a los pobres en la República Democrática del Congo. Incluso las personas de ingresos bajos tienen ahora un lugar seguro para ahorrar dinero, percibir intereses y tomar decisiones económicas.
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